1.   Прежде чем вы вступите в конфликт, подумайте над тем, какой результат от этого вы хотите получить. 

2.   Утвердитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3.   В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека. 4.   Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а 

не сводите счёты.

5.   Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте. 6.   Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

8.   Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9.   Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента.  

Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее